Intégration

La solution CRM 360° peut être intégrée :

  • Par un partenaire-intégrateur
  • Ou par l’équipe CRM 360° de ETO

Dans ces 2 cas de figure, elle peut faire l’objet, à votre demande, d’une mission de consulting ETO.

Un processus en 3 étapes suite au Workshop

1. Mise en place de la solution CRM 360

  • Développements des flux d'import des données
  • Set Up des outils de validation et de correction de données
  • Développements et paramétrage des interfaces utilisateur
  • Mise en place du monitoring applicatif
  • Définition des accords sur le niveau de service

2. Formation des utilisateurs

Assurée par les experts ETO ou ceux de l’intégrateur-partenaire

3. Exploitation de la solution CRM 360

  • Location de la plateforme technique
  • Location du service applicatif
  • Mise à disposition du service de Support Desk (Utilisateur et Technique)

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