CRM 360° est une solution unique sur le marché car elle présente 7 avantages majeurs sur les autres solutions CRM.
1. Une solution centrée sur la relation client
Tandis que la plupart des solutions CRM sont axées sur le marketing transactionnel et le produit,
CRM 360° est basée sur le Customer Centric Approach©, une démarche stratégique et méthodologique indispensable à la mise en place et l’optimisation de la connaissance de vos clients et donc d’un marketing client à 360°.
2. Une couverture internationale
de vos besoins CRM, quels que soient les dimensions de votre marché (Europe, Asie, Amérique).
3. Un traitement mondial des données
grâce au module Data Quality Management intégrant les normes postales de plus de 150 pays.
4. Une très haute vitesse de traitement
Accès instantané à une fiche client, 30 sec pour un comptable simple (sur une BDD de 15 millions de contacts).
5. L’accès multicritères aux données clients
Au-delà du simple numéro de client, vous accédez à une fiche client sur un large choix de critères.
6. Un outil purement BtoC
alors que la majorité des applications CRM concernent le BtoB et la gestion de force de vente.
7. Une solution accessible, simple d’utilisation et évolutive
grâce au mode SaaS qui constitue une référence sur le marché des outils CRM.
Entre marketing et technologie, une solution unique.
CRM 360° est une solution conçue par ETO (1er groupe européen indépendant de Marketing Services, créé en 1986), une société issue de la fusion entre une agence de marketing direct et une SSII.
En cela, cette solution est le fruit d'un savoir-faire unique associant le meilleur du marketing et des technologies de l'information.
